Telefonanlage
Anleitungen
Die Telefonanlage der Kommune ermöglicht die interne und externe Kommunikation für alle Dienststellen. Sie umfasst Festnetztelefone an den Arbeitsplätzen, Voicemail-Funktionen sowie gegebenenfalls mobile Endgeräte für Außendienstmitarbeitende. Private Nutzung ist nur eingeschränkt oder nach Absprache erlaubt.
- Einrichtung / Anschluss: Neue Mitarbeitende erhalten ihre Durchwahl und Telefonzugangsdaten von der IT-Abteilung.
- Anrufe intern / extern: Anrufe können direkt über die Ziffernwahl oder die Kurzwahltasten getätigt werden.
- Voicemail / Weiterleitung: Bei Abwesenheit kann die Weiterleitung oder Voicemail aktiviert werden, um wichtige Anrufe zu dokumentieren.
- Störungen: Bei technischen Problemen (kein Ton, kein Empfang, Leitung gestört) bitte die IT-Abteilung kontaktieren.
- Zugewiesene Durchwahl und Telefonzugang.
- Zugang zum internen IT-Netzwerk für Konfigurationen (zum Beispiel Voicemail, Rufumleitung).
- Einrichtung eines Telefons / Durchwahl erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen.
- Störungsbehebung hängt vom Umfang des Problems ab, üblicherweise innerhalb eines Arbeitstages.